Comunicarea externa a firmei
Westphalen Marie-Helene

Această carte prezintă principalele tehnici de comunicare pe care le utilizează o firmă pentru a se face cunoscută, ca instituţie, în rândul a diferite tipuri de public, cum ar fi jurnaliştii, comunitatea financiară, puterea publică, liderii de opinie sau marele public. Explicarea noţiunilor într-un mod clar şi precis dar şi prezentarea a numeroase studii de caz permit cititorului să se familiarizeze rapid cu strategiile de comunicare instituţională (corporate) media şi extramedia. Fiecare disciplină este studiată din mai multe unghiuri: definiţie (ce este), demers strategic şi miză (de ce trebuie recurs la ea), prezentarea tehnicilor şi a mijloacelor (cum se face), descrierea actorilor (cu cine, în ce cadru), instrumente de urmărire/monitorizare şi control (bilanţul), cheia reuşitei (cum se optimizează activitatea). Această carte vă va permite să vă familiarizaţi rapid cu practicile curente din domeniu şi vă va ajuta să ocoliţi, sperăm noi, posibilele capcane şi nereuşite. Pe scurt, vă va arăta căile care trebuie urmate pentru a duce la bun sfârşit un proces de comunicare externă. Practică dar şi didactică, lucrarea prezintă esenţialul în legătură cu ceea ce trebuie ştiut despre: comunicarea vizuală, relaţiile cu presa, comunicarea financiară, comunicarea de criză, tehnicile de mecenat, sponsorizarea, respectiv publicitatea.