Librarie online Cartile Adevarul
    Categorii librarie online Edituri librarie online

    Librărie » Afaceri

    Adresa de e-mail:


    Parola:

    (am uitat parola)



    Client nou?
    Creează un cont

    Suportăm taxele poștale:
    • pentru comenzi mai mari de 99 RON
      (prin Poșta Română)
    • pentru comenzi mai mari de 249 RON
      (prin Curier Rapid)

    Yahoo! Messenger

    50 de idei puternice pentru a va pastra clientii
    Paul R. Timm

    50 de idei puternice pentru a va pastra clientii

    Titlu: 50 de idei puternice pentru a va pastra clientii

    Autor: Paul R. Timm

    Editura: Meteor Press

    Colecție: -

    Număr de pagini: 176

    19,00RON

    Cartea se adreseaza deopotriva managerilor si angajatilor, propunandu-le sa reflecteza la acele lucruri marunte care pot aduce schimbari mari. Permite o lectura rapida - nu va ia mai mult timp decat rezolvarea reclamatiei unui client-, iar daca veti pune in practica metodele prezentate veti fi capabili sa reduceti semnificativ nemultumirile clientilor. Numeroasele sugestii practice, pe care le puteti aplica imediat, va invata: - Sa transformati cumparatorii nemultumiti in clienti fideli pe viata. - Sa utilizati gesturi simple pentru a va pastra clientii. - Sa nu ascultati doar cu urechile. - Sa gasiti solutii simple pentru a intrece asteptarile clientilor. - Sa utilizati feedbackul negativ pentru actiuni pozitive. Atat managerii, cat si angajatii pot folosi informatiile din acest manual pentru a evita efectele de propagare devastatoare pe care le pot produce clientii dezamagiti. Veti vedea cat este de usor pentru orice companie, mare sau mica, sa aplice creativ si consecvent o serie de mici inovatii pentru satisfacerea clientelei, structurand si consolidand in acest fel portofoliul de clienti


    (Acest produs a fost adăugat în catalogul nostru la data de marți 27 mai, 2008.)
    Recenzii
    0 produse
    Comanda telefonica librarie
    Promo

    Acasă | Căutare | Catalog | Edituri | Clienți | Newsletter | Contact | Informații | Hartă site

    Copyright © 2019 librarie-online.com
    Powered by webgraphic.ro